CRM i sprzedaż
Współczynnik konwersji
Znaczenie pojęcia i zastosowanie w Odoo.
Definicja ogólna
Współczynnik konwersji to odsetek określonej grupy, który wykonał wskazane działanie: liczba konwersji / liczebność grupy początkowej × 100%. Trzeba określić działanie, populację i okno obserwacji.
Jak to działa w Odoo?
W Odoo CRM można analizować przejście od leada do szansy i od szansy do wygranej. Obliczenia wymagają spójnych filtrów i populacji. Konwersja jest wynikiem grupy, a pole Prawdopodobieństwo szacunkiem dotyczącym pojedynczej szansy.
Z praktyki ERPixel
Kampania trwająca od kwietnia do lipca może przynieść sprzedaż później. Jej leady oceniamy jako jedną kohortę, z odpowiednim czasem obserwacji, zamiast porównywać nowe leady z tego miesiąca z niezwiązanymi z nimi wygranymi.
Zastosowanie w analityce Tableau
W Tableau można porównywać konwersję według źródła, kampanii i zespołu, łącząc dane CRM z danymi marketingowymi. Najpierw trzeba uzgodnić, jakie zdarzenia i okresy porównujemy.
Poznaj dashboardy i wdrożenia Tableau BI